CRM - Customer-Relationship-Management Juli 3rd, 2008 | No Comments »
C – wie Customer Hierbei wird die Beziehung zum Kunden betrachtet, mit dem Ziel diese bestmöglich zu nutzen, der Nutzen soll aber ganz klar beidseitig sein. Es wird mit Hilfe einer passenden CRM-Software eine Datenbank angelegt in der sämtlich Daten die über die Kunden bekannt sind auch eingepflegt sind, es finden nicht nur bestehende Kontakte [...]